Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio: Ufficio Relazioni con il Pubblico
Referente: Franco Salvatici - Carlotta Devoti
Responsabile: Antonio Risti
Indirizzo: Sede di Scarperia - Via dei Bastioni n. 3. Sede di San Piero a Sieve - Piazzetta del Comune n. 1
Tel: 0558431609 - 0558487548
Fax: Scarperia 055 - 846509. San Piero a Sieve 055 - 848432
E-mail: comune.scarperiaesanpiero@postacert.toscana.it - urp@comune.scarperiaesanpiero.fi.it
Orario di apertura: Sede di Scarperia: Martedì-mercoledì-venerdì-sabato ore 9,00/13,00 - giovedì ore 15,00/17,30 (escluso luglio e agosto). Sede di San Piero a Sieve: Martedì-mercoledì-giovedì-sabato ore 9,00/13,00 - giovedì ore 15,00/17,30 (escluso luglio e agosto)

Descrizione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto d'incontro fra l'Amministrazione comunale ed il cittadino.

E’ un servizio innovativo per favorire, semplificare ed estendere la comunicazione tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione e che si pone nel territorio come spazio d’incontro fra la cittadinanza e l’Amministrazione comunale.

Inoltre è una sede di ascolto e di raccolta delle richieste e dei suggerimenti di abitanti e residenti per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza, per migliorare, per quanto possibile, la qualità e la modalità di offerta dei servizi.

Informazioni

L'Urp:
- è sportello informativo e di orientamento sui servizi del Comune e della Pubblica Amministrazione
- è distributore di modulistica e assistenza alla compilazione
- è punto di ricevimento suggerimenti, segnalazioni e reclami
- garantisce al cittadino il diritto di accesso ai documenti amministrativi
- orienta sulle scadenze ed i sistemi di pagamento delle imposte e tasse comunali
- consente l'accesso a banche dati per informazioni sui servizi pubblici e procedure di enti non comunali (Prefettura, Questrua, Regione, Città Metropolitana, Camera di Commercio, Centro per l'impiego, ...)
- informa sulle opportunità culturali, sociali e ricreative per il tempo libero
- fornisce un servizio telefonico di informazione e di orientamento
-  raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi
 

Inoltre presso l'URP si può:
- presentare istanza per richiedere agevolazioni per bonus elettrico e bonus gas
- compilare istanza per richiedere agevolazione utenze acqua e telefono fisso
- ritirare e successivamente riconsegnare il tesserino per l'esercizio della caccia
- chiedere informazioni per raccolta funghi e tartufi e licenza di pesca
- protocollare posta in arrivo
- ritirare gli atti depositati alla Casa Comunale dal Tribunale e da Equitalia, per i quali non è stato possibile effettuare la notifica per assenza del destinatario
- ritirare cesti o sacchetti per la raccolta della carta

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